Optimoi kanavasi,
tavoita asiakkaasi
PostNord Strålfors tietää, mikä on tehokkain tapa tavoittaa asiakkaasi ja mitä kanavia he haluavat käyttää.
Smarter Communication Summit 2024
28. toukokuuta pidettiin tämän vuoden Smarter Communication Summit pohjoismaisena digitapahtumana, johon ilmoittautui noin 1000 henkilöä. Päivän teemana oli "Elevate" – ohjelmassa keskityttiin tekoälyyn ja seuraavan sukupolven teknologiaan ja siihen, miten ne vaikuttavat yrityksiin ja yhteiskuntaamme. Inspiroivien pääpuhujien, asiantuntijoiden ja jännittävien pohjoismaisten asiakastapausten avulla haastamme perinteiset ajattelumallit ja tutkimme mahdollisuutta luoda digitaalinen viestintä uudelleen loppuasiakkaiden kanssa. Sinulla on nyt mahdollisuus katsoa kaikki päivän videot.
Telia: ”Meillä on yhteinen kieli”
PostNord Strålforsin ja Telian yhteistyö on kestänyt pohjoismaisella tasolla yli parikymmentä vuotta. Suomessa Telia on ollut tulostuspalveluiden osalta Strålforsin asiakas jo 15 vuotta. Vuonna 2022 yhteistyö Suomessa laajeni myös sähköisiin jakelukanaviin, kun Telia päätti yhtenäistää kumppanikenttäänsä ja valitsi Strålforsin kokonaisvaltaiseksi kumppanikseen laskunvälityksen osalta.
Mobiilimaksupalvelut
Tarjoamalla maksamisen ratkaisuja osana laskutustasi, teet maksamisen helpoksi sekä sinulle että asiakkaillesi. Sen avulla luot paremman asiakaskokemuksen ja nopeammat maksut.
Peppol avaa mahdollisuuksia tiedolla johtamiseen
Liikeasiakirjojen sähköiseen välitykseen tarkoitettu Peppol-verkosto avaa yrityksille entistä paremmat mahdollisuudet kansainvälistymiseen ja tarjoaa työkaluja tiedolla johtamiseen. Suomen valtio ottaa Handi-tilaustenhallintajärjestelmässään Peppolin käyttöön huhtikuussa 2024.
Toimialakeskeiset ratkaisumme
Asiakaspoistuman ehkäisyä ja toimivaa asiakasviestintää teleoperaattoreille
Asiakasviestintään ja maailmanluokan asiakaspalveluun keskittymällä teleoperaattorit voivat voittaa asiakkaiden luottamuksen ja vahvistaa uskollisuutta. Strålforsilla on tähän tarvittavat ratkaisut.
Tulevaisuuden asiakaskeskeiset ratkaisut pohjoismaisille pankeille ja rahoituslaitoksille
Pankkien ja rahoituslaitosten on täytettävä viestintää ja tietoturvaa koskevat asiakkaiden vaatimukset nyt ja tulevaisuudessa. Yhdessä Strålforsin kanssa se onnistuu.
Ratkaisuja, jotka vahvistavat pohjoismaisten vakuutusyhtiöiden markkina-asemaa
Jatkuvat kustannussäästöt ja uudet kilpailijat asettavat vakuutusyhtiöille haasteita. Mukautettu asiakasviestintä ja tehokas vahingonkäsittely suojatuissa kanavissa ovat kilpailukyvyn perusta.
Turvalliset maksuratkaisut sekä luotonhallinta- ja perintäyhtiöiden parantunut maksuvalmius
Selkeä ja tehokas viestintä on luotonhallinta- ja perintäyhtiöille olennaisen tärkeää. Epäselvät laskut ja hankalat maksuratkaisut aiheuttavat kuitenkin ongelmia useissa vaiheissa. Keskittymällä asiakasviestintään ja maksamisen sujuvuuteen voidaan lyhentää maksuaikoja ja parantaa asiakaskokemusta.
Ratkaisuja, jotka parantavat energia-alan kestävyyttä
Energia-ala on muutosvaiheessa. Energiantuotannossa siirrytään kohti kestävämpiä ratkaisuja, ja samalla asiakkaiden tarpeiden huomioimisesta tulee yhä tärkeämpää. Asiakkaiden ajankohtaisten tarpeiden ja uusien vaatimusten ymmärtäminen on yhtä tärkeää kuin varmat sähkötoimitukset. PostNord Strålforsilla on 25 vuoden kokemus yhteistyöstä energia-alan kanssa. Yhdessä energiayhtiöiden kanssa katsomme jo seuraavien 25 vuoden päähän.
Ratkaisumme
Maksamisen ratkaisut
Nivo monikanavaisuus osaksi laskujen maksamista ja tee siitä mahdollista missä, milloin ja miten tahansa. Maksamisen ratkaisut -palvelumme avulla voit helposti ja vaivatta siirtää päätäntävallan asiakkaillesi.
Viestintäratkaisut
Anna asiakkaan itse valita, minkä fyysisen tai digitaalisen kanavan kautta hän haluaa vastaanottaa viestintää. Viestintäratkaisujemme avulla varmistat, että tieto päätyy oikealle vastaanottajalle. Samalla lisäät asiakastyytyväisyyttä.
Input Management
Input Management -palvelumme käsittelevät niin fyysisen kuin digitaalisen saapuvan viestinnän tehokkaasti kanavasta riippumatta välittäen sisällön oikeille vastaanottajille oikeassa kanavassa.
Tulostus- ja postituspalvelut
Maailman digitalisoituessa paperisen viestin huomioarvo kasvaa. Tulostus- ja postituspalveluiden ansiosta sinun ei tarvitse huolehtia tuotannosta, jakelusta tai varastoinnista.
Business Integration Management
Suuret yhtiöt käsittelevät päivittäin tuhansia liiketapahtumia. Kun virrat digitalisoidaan, yrityksen toiminta tehostuu.
Konsultointi ja tutkimus
Maailmassa, jossa kilpailu on koventunut ja kuluttajista on tullut yhä tietoisempia, on tärkeää tietää, keitä asiakkaasi ovat, missä he sijaitsevat ja mitä he odottavat sinulta.
Haluatko olla mukana kehittämässä tulevaisuuden viestintää?
Hae siinä tapauksessa meille töihin. Autamme yrityksiä viestimään asiakkaidensa kanssa tehokkaammin ja henkilökohtaisemmin niin fyysisissä kuin digitaalisissa kanavissa.
