Mikä on RP-sanoma?
RP-sanoma (Receiving Proposal) on vastaanottoehdotus, jonka laskuttaja voi lähettää asiakkaalle e-laskun käyttöönottoa varten.
Asiakas hyväksyy ehdotuksen verkkopankissaan, minkä jälkeen laskuttaja voi lähettää seuraavat laskut e-laskuina.
RP-sanoma on edelleen toimiva ratkaisu erityisesti silloin, kun asiakkaan e-laskutietoja ei ole käytettävissä muuten.
Mikä on Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelu?
Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelu tarjoaa uuden tavan löytää asiakkaan e-laskutusosoite.
Palvelun avulla laskuttaja voi hakea vastaanottotiedon asiakkaan tunnistetietojen perusteella. Haku voidaan tehdä esimerkiksi:
Jos asiakkaan e-laskutusosoite löytyy palvelusta, lasku voidaan toimittaa suoraan oikeaan vastaanottokanavaan ilman erillistä vastaanottoehdotusta tai e-laskutilausta.
Tämä yksinkertaistaa e-laskujen käyttöönottoa ja vähentää tilanteita, joissa asiakkaan täytyy tehdä erillisiä toimenpiteitä verkkopankissaan aktivoidakseen e-laskutus.
Miksi Siirron palvelu on merkittävä uudistus?
Perinteisesti laskuttajan on täytynyt odottaa, että asiakas hyväksyy RP-sanoman tai tilaa e-laskun erikseen ennen kuin e-laskuja voidaan lähettää.
Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelu tarjoaa uuden vaihtoehdon silloin, kun asiakkaan vastaanottotiedot voidaan hakea palvelusta.
Tämä tuo useita hyötyjä:
e-laskutus voidaan ottaa käyttöön saman tien
asiakkaan ei tarvitsee tehdä mitään toimenpiteitä
paperilaskujen määrä vähentyy ja kustannukset laskee
laskujen sähköinen toimitus voidaan automatisoida aiempaa tehokkaammin
asiakaskokemus paranee.
Erityisesti suuria kuluttajalaskumääriä lähettäville organisaatioille tämä voi helpottaa sähköiseen laskutukseen siirtymistä merkittävästi.
RP-sanoma vai Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelu?
Kyse ei ole siitä, kumpi ratkaisu on parempi.
Ratkaisun valinta riippuu siitä, ovatko asiakkaan e-laskutusosoitetiedot saatavilla.
Ratkaisut täydentävät toisiaan
Nykyaikaisessa laskutuksessa RP-sanomaa ja Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelua voidaan hyödyntää rinnakkain.
Tyypillinen prosessi voi edetä näin:
Laskuttaja tarkistaa, löytyykö asiakkaan e-laskutusosoite Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelusta.
Jos osoitetieto löytyy, lasku voidaan toimittaa suoraan e-laskuna.
Jos asiakas käyttää pankkia, joka ei tue Siirtoa, asiakkaalle voidaan lähettää RP-sanoma e-laskun käyttöönottoa varten.
Hyväksynnän jälkeen myös heidän seuraavat laskut toimitetaan sähköisesti.
Näin yritys voi hyödyntää tehokkainta vaihtoehtoa kussakin tilanteessa ja kasvattaa sähköisen laskutuksen käyttöastetta vaiheittain.
Osana omnikanavaista laskutusta
Vaikka yhä useampi kuluttaja vastaanottaa laskunsa sähköisesti, kaikki eivät käytä samaa laskutuskanavaa.
Omnikanavaisessa laskutuksessa lasku muodostetaan kerran ja toimitetaan asiakkaalle hänen käytettävissä olevaan tai valitsemaansa kanavaan, kuten:
Siirron e-laskutusosoitteen välityspalvelu auttaa löytämään e-laskun vastaanottotiedot silloin, kun ne ovat saatavilla, ja RP-sanoma tukee käyttöönottoa tilanteissa, joissa niitä ei vielä ole.
:format(png))
)
)
)
)