E-laskun käyttöönotto on helpointa silloin, kun asiakkaan ei tarvitse tehdä kaikkea itse. Tässä vastaanottoehdotuksella, eli RP-sanomalla (Receiving Proposal), on tärkeä rooli.
RP-sanoma mahdollistaa sen, että laskuttaja voi lähettää asiakkaalle ehdotuksen e-laskun käyttöönotosta. Asiakas hyväksyy ehdotuksen omassa verkkopankissaan, minkä jälkeen tulevat laskut voidaan toimittaa sähköisesti e-laskuina.
Näin e-laskuun siirtyminen on asiakkaalle mahdollisimman vaivatonta.
:format(png))
RP-sanoma (Receiving Proposal) on pankkien käyttämä sanoma, jolla laskuttaja voi tehdä kuluttajalle ehdotuksen e-laskun vastaanottamisesta.
Sen sijaan, että asiakas etsisi itse laskuttajan tiedot verkkopankista ja tekisi e-laskutilauksen, laskuttaja voi lähettää valmiin vastaanottoehdotuksen.
Kun asiakas hyväksyy ehdotuksen verkkopankissaan, e-laskutus voidaan ottaa käyttöön.
Prosessi etenee tyypillisesti seuraavasti:
Laskuttaja lähettää asiakkaalle RP-sanoman tämän verkkopankkiin.
Asiakas näkee verkkopankissaan ehdotuksen e-laskun käyttöönotosta.
Asiakas hyväksyy ehdotuksen.
Seuraavat laskut toimitetaan e-laskuina.
Prosessi vähentää asiakkaan tarvitsemaa manuaalista työtä ja tekee e-laskuun siirtymisestä sujuvampaa.
Moni kuluttaja olisi valmis vastaanottamaan laskunsa sähköisesti, mutta käyttöönotto voi jäädä tekemättä, jos se vaatii liikaa toimenpiteitä.
RP-sanoman tavoitteena on madaltaa tätä kynnystä.
Hyötyjä ovat esimerkiksi:
helpompi e-laskun käyttöönotto asiakkaalle
suurempi todennäköisyys siirtyä sähköiseen laskutukseen
vähemmän paperilaskuja
sujuvampi asiakaskokemus
Kun yhä useampi asiakas ottaa e-laskun käyttöön, yritys voi hyödyntää sähköistä laskutusta laajemmin.
Tämä voi tuoda esimerkiksi:
vähemmän paperilaskujen lähettämistä
tehokkaamman laskujen jakelun
enemmän automatisoituja laskutusprosesseja
paremman asiakaskokemuksen.
Hyödyt näkyvät erityisesti organisaatioissa, jotka lähettävät suuria määriä kuluttajalaskuja.
Vaikka RP-sanoma liittyy e-laskujen käyttöönottoon, se on vain yksi osa laajempaa laskutusprosessia.
Kaikki asiakkaat eivät ota e-laskua käyttöön, joten yrityksen kannattaa tarjota useita laskutuskanavia.
Omnikanavaisessa laskutuksessa laskut voidaan toimittaa esimerkiksi:
e-laskuina
paperilaskuina
mobiilimaksuratkaisujen kautta
muissa sähköisissä kanavissa asiakkaan tarpeiden mukaan
Näin asiakkaalle voidaan tarjota sopivin laskutuskanava ilman, että yrityksen tarvitsee ylläpitää erillisiä prosesseja.
Kun laskutus on integroitu nykyaikaiseen laskutusratkaisuun, myös vastaanottoehdotusten lähettäminen voidaan automatisoida osana laskutusprosessia.
Tällöin yrityksen ei tarvitse käsitellä vastaanottoehdotuksia manuaalisesti, vaan ne voidaan lähettää määriteltyjen sääntöjen mukaisesti osana sähköistä laskutusta.
Tämä helpottaa e-laskujen käyttöönottoa erityisesti silloin, kun uusia kuluttaja-asiakkaita on paljon.
RP-sanoma tekee e-laskun käyttöönotosta asiakkaalle mahdollisimman sujuvaa ja auttaa lisäämään sähköisen laskutuksen käyttöastetta.
Strålfors auttaa yrityksiä toteuttamaan omnikanavaisen laskutusratkaisun, jossa e-laskut, vastaanottoehdotukset, paperilaskut ja muut laskutuskanavat toimivat saumattomasti yhdessä.
Ota yhteyttä asiantuntijoihimme ja kerromme lisää.
)
)
RP tulee englanninkielisestä termistä Receiving Proposal, joka tarkoittaa vastaanottoehdotusta e-laskun käyttöönottoa varten.
Ensinnäkin lähettäjällä täytyy olla e-laskutus käytössä. Tämän lisäksi lähettäjällä täytyy olla tieto vastaanottajan henkilötunnuksesta sekä pankista.
Kyllä. Asiakas hyväksyy ehdotuksen omassa verkkopankissaan, minkä jälkeen laskuttaja voi lähettää seuraavat laskut e-laskuina.
Ei automaattisesti. Paperilaskuja lähetetään siihen asti, kunnes asiakas hyväksyy vastaanottoehdotuksen ja e-laskutus otetaan käyttöön.
)
Nopeuta maksamista tarjoamalla asiakkaillesi sopivimmat kanavat ja maksuratkaisut.
)
Tarjoa helppo ja turvallinen tapa maksaa laskut mobiililaitteilla. Hyödynnä moderneja maksutapoja kuten tililtä tilille maksua (A2A) ja MobilePayn maksupyyntöä tai toistuvaismaksua.