Esitteet & raportit

Mitä suomalaiset ja muut pohjoismaalaiset ostavat verkosta? Paljonko he kuluttavat verkkokauppaostoksiin rahaa? Mitä he pitävät verkko-ostamisessa tärkeänä? Tutustu tutkimusraporttiimme ja tunnet verkkokauppakuluttajat paremmin.

Asiakkaiden käyttäytyminen muuttuu nopeasti. Kohderyhmät muuttavat käyttämiään kanavia ja uusia kanavia syntyy lisää. Kuluttajien käyttäytyminen sekä heidän saavuttaminen häiritsemättä muuttuu koko ajan monimutkaisemmaksi.

Raportistamme Nordic Channel Compass 2018 voit lukea lisää, miten pohjoismaiset kuluttajat haluavat vastaanottaa viestintää yrityksiltä ja viranomaisilta.

Asiakkaat ovat yhä nopeampia liikkeissään, mikä asettaa korkeita vaatimuksia liiketoiminnallesi. Customer Journey Mapping antaa sinulle käsityksen siitä, millaisia asiakkaidesi tarpeet ovat palveluketjun kaikissa vaiheissa.