Helpota asiakaspalvelua tehokkaalla ja henkilökohtaisella viestinnällä
Energia-alan toimijat saavat kaikenlaista tietoa asiakkailta, viranomaisilta ja muilta yrityksiltä. Tarjoamme ratkaisut ja tarvittavan tuen kaiken saapuvan viestinnän kokoamiseksi samaan paikkaan ja jakamiseksi asiaankuuluville vastaanottajille. Näin säästät aikaa ja resursseja voit tehostaa työtä kaikissa toiminnoissa. Energia-alan asiakkaat ja sidosryhmät eivät ole enää pitkään aikaan tyytyneet kuukausittaiseen yhteydenottoon toimittajaltaan – viestinnän on nykyään oltava tehokasta ja henkilökohtaista.
Tee laskusta sähköinen viestintäkanava
Yrityksesi asiakastiedot ovat erinomainen lähtökohta merkityksellisen sisällön luomiselle. Viesti ei kuitenkaan mene perille, jos sisältöä ei toimiteta oikein ja jos se ei herätä asiakkaiden huomiota. Voit keventää asiakaspalvelun kuormitusta kehittämällä laskuista nykyaikaisen, henkilökohtaisen sähköisen kosketuspisteen.
Dynaaminen viestintä – Ratkaisu, jossa dynaamiset ja vuorovaikutteiset laskut mukautuvat automaattisesti kanavaan.
Oikeat tiedot oikealle henkilölle digitaalisen postinkäsittelyn avulla
Digitalisoimme fyysisen postihuoneen. Digital Mailroom -palvelumme lukee saapuvan viestintänne – niin sähköisen kuin fyysisenkin – ja lähettää sen eteenpäin oikeille vastaanottajille. Kaikki tapahtuu täysin automaattisesti.
Digital Mailroom – Tehokas, nopea ja turvallinen ratkaisu automaattiseen digitaaliseen postinkäsittelyyn.
Maksimoi saatavuus skannaamalla arkisto
Miten vanha, vaikeasti saatavilla oleva aineisto voidaan saada nykykeinoin helposti saataville? Miten yrityksessäsi käsitellään fyysisiä asiakirjoja? Autamme skannaamaan ja digitalisoimaan kaikki asiakirjat – ikivanhatkin. Muuta kellarissa lojuvat paperikasat sähköisiksi asiakirjoiksi ja säästä aikaa ja voimavaroja.
Arkistoskannaus – Ratkaisu arkistojen tehokkaaseen digitalisointiin, sopimuksista HR-arkistoon.
Saapuvan ja lähtevän viestinnän tallentaminen
Autamme tallentamaan kaiken saapuvan ja lähtevän viestinnän samaan paikkaan. Kun eri tyyppiset tiedot arkistoidaan sähköisesti, eri osastot löytävät etsimänsä tiedot entistä tehokkaammin ja nopeammin. Tämä lyhentää läpimenoaikaoja ja parantaa asiakaskokemusta.
eArkisto –Digitaalinen arkistointi, joka takaa vahvan tietoturvan ja täydellisen jäljitettävyyden.
Haluatko tietää, miten saat viestinnästäsi kustannustehokkaampaa ja kestävämpää – ja täytät asiakkaidesi vaatimukset? Ota yhteyttä, niin kerromme lisää.
+358 40 503 4994
Sami.Niininen@Stralfors.fi
