)
)
Ota yhteyttä
Haluatko kuulla hyvinvointialueille suunnatuista kokonaisratkaisuistamme lisää? Ota yhteyttä ja asiantuntijamme auttavat sinut eteenpäin!
Tietoturvallinen viestintä – potilastietojen suojaamisen merkitys digitaalisessa maailmassa
Hyvinvointialueilla käsitellään suuria määriä arkaluontoisia asiakas- ja potilastietoja, jotka vaativat erityistä huolellisuutta. Viestintäprosessien on oltava paitsi tehokkaita, myös ehdottoman tietoturvallisia ja tietosuojasääntelyn mukaisia.
)
Tietoturvallisen viestinnän vaaranpaikat
Tietoturvallinen viestintä on tärkeää, mutta siihen liittyy useita haasteita, jotka voivat vaarantaa tietojen suojaamisen ja heikentää kansalaisten luottamusta. Manuaaliset prosessit, kuten paperisten asiakirjojen käsittely, altistavat tiedot virheille ja tietovuodoille. Ihmisten tekemät inhimilliset virheet voivat johtaa siihen, että arkaluontoista tietoa päätyy vääriin käsiin.
Monikanavainen viestintä tuo lisähaasteita tietoturvan varmistamiseen, sillä tietoa kulkee useiden erilaisten järjestelmien läpi. Tämä lisää riskiä, että tiedot siirtyvät suojaamattomasti tai joutuvat kyberuhkien kohteeksi.
Turvallinen viestinvälitys on keskeinen tekijä kansalaisten luottamuksen säilyttämisessä. Kun viestintä on suojattua ja luotettavaa, asiakkaat voivat asioida turvallisin mielin.
Näitä haasteita voidaan hallita panostamalla esimerkiksi suojattuihin viestintäratkaisuihin ja automaation hyödyntämiseen.
)
Ratkaisuita turvalliseen viestintään
Digitaaliset postilaatikot: Suomi.fi-viestit, Kivra ja Omaposti takaavat tietoturvallisen jakelun
Automatisoidut viestintäratkaisut: Vähentävät inhimillisten virheiden riskiä
Sääntelymukaisuus: Järjestelmät, jotka täyttävät GDPR:n ja kansallisen lainsäädännön vaatimukset
Käyttämällä digitaalisia postilaatikoita säästät kustannuksissa
Suomi.fi-viestit, Kivra ja Omaposti tarjoavat tietoturvallisen ja tehokkaan tavan lähettää asiakasviestit. Digitaalisten postilaatikoiden avulla viestit tavoittavat vastaanottajansa nopeasti ja turvallisesti, samalla vähentäen perinteisen postituksen kustannuksia ja hallinnollista taakkaa.
Sukella hyvinvointialueille tärkeisiin kokonaisuuksiin
)
Hyvinvointialueiden viestinnän murros – kohti tehokkaampaa ja turvallisempaa asiakasviestintää
Hyvinvointialueet ovat uuden haasteen edessä: asiakasviestinnän on oltava entistä tehokkaampaa, turvallisempaa ja saavutettavampaa. Kansalaisten odotukset kasvavat, ja lainsäädännön asettamat vaatimukset edellyttävät monikanavaista ja tietoturvallista viestintää. Samalla hyvinvointialueiden tulee tehostaa resurssiensa käyttöä ja etsiä keinoja säästää kustannuksissa.
Miten yhdistää asiakasystävällisyys, tietoturva ja kustannustehokkuus?
)
Automatisoitu viestintä – resurssien vapauttaminen ja kustannussäästöt hyvinvointialueilla
Hyvinvointialueilla viestinnän tehokkuus vaikuttaa suoraan palveluiden tuottavuuteen ja kustannusrakenteeseen. Automatisointi voi tuoda huomattavia säästöjä sekä ajallisesti että taloudellisesti.
)
Monikanavainen asiakasviestintä – kansalaisen valinnanvapaus viestintäkanavissa
Kansalaiset odottavat nykyään, että he voivat valita, miten haluavat vastaanottaa viestinsä. Toimistolta lähetettävä paperiposti ei ole kaikille ensisijainen vaihtoehto, ja digitalisaatio luo uusia mahdollisuuksia viestinnän kehittämiselle.
)
Silja Jyrkinen
Account Manager
)
Jukka Leivonen
Senior Key Account Manager