Asiakas caset
Payment Management
Helen tarjoaa ensimmäisenä yrityksenä Suomessa mahdollisuuden mobiilimaksamiseen
Helen Oy on Suomen toiseksi suurin energiayhtiö. Vuoden 2019 alussa Helenistä tulee ensimmäinen suomalainen yritys, joka tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden maksaa laskut MobilePaylla.
Business Integration
Tehokkaampaa laskunhallintaa EDI-palvelun avulla
PostNord Strålforsin EDI-palvelun ansiosta Ruotsin työnvälitystoimisto Arbetsförmedlingen voi helposti vaihtaa sähköisiä viestejä 6 000 palveluntarjoajansa kanssa – järjestelmästä ja paikasta riippumatta.
Print Solutions
3D-tulostus myynnin tukena
3D-tulostettujen prototyyppien avulla Glenair Nordic voi näyttää asiakkailleen, miten räätälöity tuote toimii todellisuudessa. – Tämä helpottaa myyntiä merkittävästi, toteaa tekninen myyntijohtaja Filip Sandberg.
Output Management
Canal Digital panostaa dynaamiseen sisältöön
PostNord Strålforsin lähettämät yksilöidyt lähetykset ja responsiiviset laskut lisäävät osumatarkkuutta. – Luovumme raskaista tiedostomuodoista, kuten pdf-tiedostoista, ja annamme asiakkaillemme mahdollisuuden tutustua lähettämiimme tietoihin haluamansa kanavan ja alustan kautta, Fredrik Welin.
Output Management
E.ON: Monikanavainen sähkölasku
Asiakaspalveluun kohdistuva paine vähenee, verkkomyynti kasvaa, asiakastyytyväisyys paranee ja asiakkaiden vaihtuvuus laskee.
Output Management
Remeo säästyy tuplalaskutukselta
Uusi entistä joustavampi laskutusjärjestelmä ratkaisi Suomen Remeoin aikaisemmat ongelmat. Nykyään laskut menevät aina oikeille asiakkaille ja oikeaan aikaan.
Print Solutions
Näin Nordea säästää rahaa painamalla paperirullalta
Nordea säästi satoja tuhansia euroja vaihtamalla painoratkaisua. Strålforsin White paper factory teki tämän mahdolliseksi. Digitaalisten viestintäkanavien käytön lisääminen voi merkitä vielä lisää säästöjä.
Output Management
Telian entistä parempien laskujen salaisuus
Tanskan Telia oli vähällä poistaa laskuistaan tärkeitä tietoja, mistä olisi saattanut olla tuntuvia seurauksia. Eye tracking -analyysi auttoi yrityksen oikeille raiteille.
Print Solutions
Coop: ”Jokaisen asiakkaan saatava tuntea itsensä ainulaatuiseksi”
Coop on yksi Ruotsin suurimmista elintarvikeketjuista. Kun jäseniä on yli kolme miljoonaa, yksilöllisten tarjousten laatiminen on melko haasteellinen tehtävä. – Jokainen jäsen on ainutlaatuinen, ja heidän on myös saatava tuntea se, toteaa Coopin kampanjastrategioista ja mainostuotannosta vastaava johtaja Jonas Taube.
Business Integration
Pågenin päivittäinen leipä aiheuttaa paljon tilitapahtumia
Leivän kaltaisen tärkeän peruselintarvikkeen myyminen useilla eri markkinoilla tuottaa valtavan määrän tilitapahtumia ja laskuja. – Kuluttajat haluavat ostaa leipänsä mahdollisimman tuoreena. Mieluiten sen tulee olla samana päivänä leivottua, toteaa Jacob Malmros, joka vastaa leipomoalalla toimivan ruotsalaisen Pågenin liiketoimintajärjestelmästä ja EDI-integroinnista.
Print Solutions
Volvofinans: ”Asiakkaan on saatava itse valita”
Miten asiakasviestintää voidaan mukauttaa, kun yhä useammat valitsevat sähköisen laskun? Tämä on yksi Volvofinans Bankin haasteista. – Asiakkaan on nykyään saatava itse valita haluamansa viestintäkanava, sanoo yrityksen markkinointiviestintä- ja CRM-johtaja Ulla Höglind.
Output Management
Postimaksujen optimointi kannattavaa Telenorille
Postimaksut ovat monissa yrityksissä suuri menoerä. Telenor Danmark onnistui säästämään kaksi miljoonaa Tanskan kruunua vuodessa siirtymällä yrityspostiin. Se edellytti kuitenkin laskutusjärjestelmän uudistamista. Telenorin asiakkaat eivät saaneet huomata yrityspostiin siirtymistä eivätkä maksuajat saaneet lyhentyä.
LOfavørs: ”Ohjelma on tehtävä tutuksi kaikille jäsenille”
LO:n uudet jäsenet saavat tietoa LOfavørin tarjonnasta ensimmäisessä jäsenlähetyksessään. Samat tiedot liitetään uuden jäsenkortin sisältäviin lähetyksiin, jollaisia jäsenet saavat kolmen vuoden välein. LOfavør on sen vuoksi laatinut toimintasuunnitelman ohjelmasta tiedottamista varten. Suunnitelma sisältää kolme selkeää vaihetta.
Skånetrafikenin tehokas ja kestävä kokonaisratkaisu
Skånetrafikenin ja PostNord Strålforsin yhteistyö helpottaa kaikkia prosesseja. Ainutlaatuinen ratkaisu on sekä ympäristöystävällinen että tehokas.
Pensamin onnistunut valinta
enSam halusi toteuttaa koko vaalin sähköisesti, mutta PostNord Strålfors kehotti lähettämään äänestyslomakkeet myös kirjeitse. Se osoittautui hyväksi neuvoksi. Tiedotuskirjeet ja toimintaan kehottavat tarrat houkuttelivat vaaleihin paljon ehdokkaita. Yli puolet äänestäjistä päätti lisäksi palauttaa äänestyslipukkeensa postitse verkkoäänestyksen sijaan.
Lyrecolle tilaus on vain klikkauksen päässä
Työntekijöille helppokäyttöinen sekä mahdollisuus lisätä uusia toimintoja myöhemmin. Ne olivat kaksi tärkeää vaatimusta, kun Lyreco päätti aloittaa asiakastarjousten lähettämisen sähköpostitse.
Arpa ratkaisee asepalveluksen Tanskan puolustusvoimien rekrytointiyksikössä
Daniel poimii tombolasta kortin, poistaa kortista tarkistusnauhan ja lukee siitä numeron 27 972. Numero tarkoittaa, ettei hänen tarvitse suorittaa varusmiespalvelusta. Tanskassa nimittäin asevelvolliset valitaan arvalla.
Falck Assistancen uusi selkeämpi identiteetti
Falck Assistans haluaa selkeyttää viestintäänsä. Yhtenäisen ulkoasun ja PostNord Strålforsin tarjoaman teknisen alustan avulla on helppo tunnistaa Falck Assistans viestien lähettäjäksi.