Billa
Interaktiivinen ja monikanavainen asiakasviestintä
Muuta viestintäsi dynaamiseksi ja henkilökohtaiseksi. Billa yhdistää asiakkaidesi toiminnot saumattomasti mukautuviin viesteihin kaikilla alustoilla.
)
Syitä valita Billa
Parannettu asiakaskokemus
Mukauta sisältöä automaattisesti asiakkaan tarpeiden ja vuorovaikutuksen perusteella, parantaen asiakaskokemusta.
Monikanavainen jakelu
HTML5-pohjainen sisältö toimii saumattomasti kaikilla laitteilla ja alustoilla, mukaan lukien mobiili- ja web-ratkaisut.
Kustannussäästöt automaation avulla
Vähennä manuaalisia työvaiheita ja kuluja automatisoimalla viestinnän hallinta.
Billa – Interaktiivista ja personoitua viestintää kaikissa kanavissa
Billa on ratkaisu, joka vie asiakasviestinnän uudelle tasolle tarjoamalla monikanavaisen, HTML5-pohjaisen sisällön, joka reagoi asiakkaiden toimintoihin reaaliajassa. Olipa kyseessä tilitapahtumien tarkastelu, vakuutuskirjeen allekirjoitus tai laskun maksaminen, Billa tarjoaa saumattoman, dynaamisen viestintäkokemuksen kaikilla laitteilla – puhelimella, tietokoneella tai tabletilla.
Ratkaisu hyödyntää dynaamista sisältöä, joka mukautuu käyttäjän toiminnan mukaan. Asiakas voi esimerkiksi klikata ja selata laskua, tarkastella aikaisempia tapahtumia tai hakea lisätietoja ilman, että tarvitsee ladata erillisiä PDF-tiedostoja. Tämä tekee viestinnästä entistä vuorovaikutteisempaa ja käyttäjäystävällisempää tarjoten paremman asiakaskokemuksen (CX).
)
Monikanavainen jakelu ja interaktiivisuus
Billa tukee useita viestintäkanavia, mukaan lukien mobiili-, web- ja perinteiset viestintäalustat. HTML5-pohjainen ratkaisu varmistaa, että sisältö on responsiivista ja mukautuu eri laitteiden näyttökokoihin. Tämä on erityisen hyödyllistä yrityksille, jotka haluavat optimoida asiakasviestinnän kaikkialla – aina mobiililaitteista työpöytäkoneisiin.
Interaktiivisuuden ansiosta asiakkaat voivat olla suoraan vuorovaikutuksessa viestien kanssa – esimerkiksi vastaamalla kyselyihin, täyttämällä lomakkeita tai selaamalla reaaliaikaisia tapahtumatietoja. Tämä lisää sitoutumista ja tarjoaa asiakkaille entistä paremman käyttökokemuksen.
)
Käyttötapaukset ja prosessien automatisointi
Billa tarjoaa räätälöityjä ratkaisuja eri toimialoille ja käyttötapauksiin. Esimerkkejä tästä ovat muun muassa henkilökohtaiset tervetuloaviestit, kuten vakuutusyhtiöiden lähettämät tervetuloakirjeet tai lainan myöntämiseen liittyvät asiakirjat. Näissä asiakirjoissa käyttäjät voivat selata sisältöä dynaamisesti ja suorittaa tarvittavat toimenpiteet, kuten asiakirjojen allekirjoituksen tai maksujen vahvistuksen ja prosessien tulokset voidaan lähettää suoraan järjestelmiin ilman manuaalisia vaiheita.
)
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Voiko Billan integroida muihin järjestelmiin?
Kyllä, ratkaisu voidaan integroida yrityksen olemassa oleviin järjestelmiin, ja se tukee HTML5-formaatin käyttöä, mikä mahdollistaa sisällön esittämisen mobiili- ja verkkosovelluksissa.
Onko Billa turvallinen?
Kyllä, ratkaisu noudattaa korkeimpia turvallisuusstandardeja ja on täysin GDPR-yhteensopiva, varmistaen tietoturvallisen viestinnän.
Miten Billa tukee itsepalvelua?
Billa mahdollistaa asiakkaiden suorittamat toimenpiteet, kuten sopimuksen hyväksynnän tai tietojen päivityksen, suoraan itsepalvelutoimintojen kautta, mikä parantaa asiakaskokemusta ja vähentää manuaalista työtä.
Muita palveluitamme
)
)
)
)
Ota meihin yhteyttä ja aloita Billan käyttö
Haluatko tehdä viestinnästäsi interaktiivisempaa ja personoidumpaa? Ota yhteyttä ja selvitä, kuinka Billa voi tukea yritystäsi.