#2 2019 | Pelikenttä on muuttanut muotoaan. Säilyttääkseen jalansijansa markkinoilla yritysten on mukauduttava todellisuuteen, jossa asiakkaat määrittävät pelisäännöt.
Tilaa PostNord Strålforssin uutiskirje News Direct ja saat tietoa uusimmista viestintätredeistä, saat vinkkejä kuinka viestiä viisaammin ja tehokkaammin.
Pelikenttä on muuttanut muotoaan. Säilyttääkseen jalansijansa markkinoilla yritysten on mukauduttava todellisuuteen, jossa asiakkaat määrittävät pelisäännöt.
Monet nykyään tapetilla olevista digitaalisista tekniikoista juontavat juurensa leikkiin ja hupailuun. Voit lukea siitä ja monesta muusta asiasta tästä Smarter Communication Magazine -numerosta.
Tietopainotteisilla markkinoilla täytyy vaalia asiakkaiden luottamusta. Läpinäkyvyys ja selkeät arvot ovat suhteiden menestystekijöitä, jotka kestävät aikaa.
Vain asiakas voi määrittää, mikä asema tarjonnallasi on markkinoilla. Yhteiskunnan digitalisaation yhä vahvistuessa tiedämme, että valinnanvapaus antaa kilpailuetuja. Yrityksillä, jotka hoitavat asiakastietojaan fiksuimmin, on paremmat mahdollisuudet menestyä.
Jokainen osa on tärkeä. Kartoittamalla asiakkaan kokemukset asiakaspolun kaikissa vaiheissa – ensimmäisestä hakusanasta konversioon ja kaupantekoon – pystytään tunnistamaan parannusmahdollisuuksia.
Mielekäs ja olennainen. On tärkeää, että asiakaskokemus on aina tällainen, olipa asiakas yhteydessä yritykseenne sitten sosiaalisen median kautta, fyysisessä myymälässä tai maksaessaan sähköisen laskun. Omnichannel-ratkaisussa yhden kanavan kautta tehty yhteydenotto vaikuttaa seuraavaan, jolloin asiakas voi aina jatkaa siitä mihin hän viimeksi jäi. Kursi siis kanavasi kokoon!
Yksilöity mix takaa parhaan asiakasmatkan. Hankkimalla tietoa siitä, miten voit digitalisaation avulla löytää uusia asiakkaita ja vastata heidän kysyntäänsä, voit kehittää toimintaasi uusilla markkinoilla. Lähde mukaan digitaaliselle asiakasmatkalle!
Olipa yrityksesi päässyt digitalisoinnissa miten pitkälle tahansa, yksi asia on aina ajankohtainen: turvallisuus. Omistamme turvallisuudelle sen vuoksi melkein koko tämän numeron.
Mitä merkitystä on brändillä, kun data ja algoritmit yhä useammin ohjaavat asiakkaiden valintoja internetissä? Mutta tie menestykseen on erilainen kuin ennen ja datavetoinen viestintä on tullut jäädäkseen.
Kaikki ihmiset haluavat, että heistä tykätään. Sama koskee myös yrityksiä. Jos haluat luoda asiakkaisiisi pitkäaikaiset suhteet, sinun on otettava huomioon asiakkaiden tarpeet ja vaalittava yrityksesi mainetta.
Tekniikan nopea kehitys on luonut markkinoiden uusille tulokkaille mahdollisuuden päihittää tehokkaasti nykypäivän liiketoimintamallit. Tarkastelemme lähemmin disruption käsitettä ja näytämme, miten voit menestyä siinä.
Nykyisin voit viestiä asiakkaillesi uusilla ja tehokkailla tavoilla – milloin ja missä tahansa. Onnistuaksesi sinun on seurattava asiakkaan jälkiä sekä nähtävä ja ymmärrettävä hänen tarpeensa.
Tilaa PostNord Strålforssin uutiskirje News Direct ja saat tietoa uusimmista viestintätredeistä, saat vinkkejä kuinka viestiä viisaammin ja tehokkaammin.
Antingen stödjer din webbläsare inte javascript, eller är javascript inaktiverat. Denna webbplats fungerar bäst om du aktiverar javascript.