Troels Hansen on seurannut markkinointitrendien ja kuluttajakäyttäytymisen kehitystä jo useiden vuosien ajan. Kuvat: Christiaan Dirksen
Merkitys, merkitys ja vielä kerran merkitys
8:21 25.6.2010
Tuleeko postilaatikosta tulevaisuudessa paperikori?
Ei, vastaa Posten Nordenin yritysstrategia-analyytikko Troels Hansen. Hänen mukaansa uusi tekniikka täydentää vanhaa – eikä suinkaan korvaa sitä.
Markkinointikanavien määrä on kasvanut räjähdysmäisesti vuodesta 1992 lähtien, ja nykyään mainoksia on kaikkialla. Näemme ja kuulemme päivittäin 2 500–3 000 mainosta, brändien määrä on kaksinkertaistunut viime vuosikymmenen aikana ja esimerkiksi ruokakaupoissa on valittavana satoja jogurttimerkkejä.
Troels Hansen on seurannut markkinointitrendien ja kuluttajakäyttäytymisen kehitystä jo useiden vuosien ajan:
– Viestintämahdollisuuksia on nykyään loputtomasti. Mediakohinan keskeltä erottuvat vain asiakkaille kaikkein merkityksellisimmät viestit.
Hyvin harvat ihmiset klikkaavat esimerkiksi lehtien verkkosivuilla olevia mainosbannereita. Massaviestinnän sijaan me haluamme yksilöllisiä viestejä, mikä kasvattaa huomattavasti suoramainonnan määrää. Markkinoinnin tarkoituksenahan on lisätä myyntiä.
– Myös taloushallinnon viestintä on markkinointia. Käytettäessä laskua viestintäkanavana on hyvä muistaa, että kaikki lukevat sen ja että useimmat säilyttävät sen myös maksamisen jälkeen.
Laskut ovat yritykselle hyvä mahdollisuus tarjota asiakkailleen kätevästi merkityksellistä ja henkilökohtaista tietoa. On paljon vaikeampaa päästä näkyviin Googlessa miljoonan muun hakutuloksen joukossa – ja lisäksi oikeassa valossa.
– Postilaatikosta ei tule paperikoria, vaan se on yksi tulevaisuuden viestintäkanavista, toteaa Troels Hansen painokkaasti.